Συντήρηση WordPress και WooCommerce
Μια ιστοσελίδα WordPress χρειάζεται τακτική φροντίδα για να μένει ασφαλής και λειτουργική. Αναλαμβάνουμε τις ενημερώσεις, τους ελέγχους και τις διορθώσεις που έχουμε συμφωνήσει, με αντίγραφο πριν από κάθε αλλαγή.
Πότε χρειάζεται
Δεν ξέρετε πότε έγινε τελευταία φορά ενημέρωση ή αντίγραφο ασφαλείας.
Κάτι χαλάει μετά από κάθε ενημέρωση και δεν υπάρχει κάποιος να το δει.
Χρειάζεστε μικρές αλλαγές κάθε μήνα και δεν θέλετε ξεχωριστή προσφορά για καθεμία.
Τι θα υλοποιηθεί
Βασικό εύρος
- Ενημερώσεις WordPress, θέματος και πρόσθετων, με έλεγχο μετά την εφαρμογή.
- Αντίγραφα ασφαλείας με τη συχνότητα που ορίζει η πρόταση.
- Έλεγχοι λειτουργίας στα σημεία που έχουν σημασία: φόρμες, καλάθι, ολοκλήρωση παραγγελίας.
- Διορθώσεις σφαλμάτων και μικρές αλλαγές μέσα στο συμφωνημένο όριο.
- Κανάλι υποβολής αιτημάτων με καθορισμένη προτεραιότητα και χρόνο ανταπόκρισης.
Πιθανές επεκτάσεις
Δεν περιλαμβάνονται στο βασικό εύρος. Κοστολογούνται ξεχωριστά όταν τις χρειάζεστε.
- Νέες λειτουργίες ή αλλαγές στη δομή του site.
- Μεταφορά σε άλλη φιλοξενία ή αναβάθμιση περιβάλλοντος.
- Περιβάλλον δοκιμών, ώστε οι αλλαγές να ελέγχονται πριν βγουν στο ζωντανό.
Τι χρειάζεται από εσάς
Αυτά καθορίζουν πόσο γρήγορα μπορεί να ξεκινήσει η δουλειά.
- Πρόσβαση διαχειριστή στο WordPress και στη φιλοξενία.
- Τα στοιχεία των αδειών για θέμα και πρόσθετα, όπου χρησιμοποιούνται εμπορικά.
- Ένα πρόσωπο επικοινωνίας που εγκρίνει τις αλλαγές.
Παράδειγμα
Σε ένα e-shop με τριάντα πρόσθετα, η ενημέρωση γίνεται πρώτα σε αντίγραφο και ελέγχεται η ολοκλήρωση παραγγελίας πριν εφαρμοστεί στο ζωντανό. Ενδεικτικό σενάριο, όχι συγκεκριμένο έργο πελάτη.
Διαδικασία και κόστος
Εξετάζουμε την υπάρχουσα εγκατάσταση και καταγράφουμε τι χρειάζεται φροντίδα.
Συμφωνούμε τι καλύπτεται, πώς υποβάλλονται αιτήματα και με ποια προτεραιότητα.
Εκτελούμε τις εργασίες με αντίγραφο πριν από κάθε αλλαγή.
Σας ενημερώνουμε για ό,τι έγινε και για ό,τι προτείνουμε στη συνέχεια.
Το κόστος εξαρτάται από το πλήθος των πρόσθετων, τη συχνότητα των ελέγχων, το όριο εργασιών ανά μήνα και τον χρόνο ανταπόκρισης. Οι άδειες λογισμικού και η φιλοξενία αναφέρονται ξεχωριστά.
Η γραπτή πρόταση ξεχωρίζει την υλοποίηση από τις άδειες τρίτων, τη φιλοξενία και την υποστήριξη, ώστε να ξέρετε τι είναι εφάπαξ και τι επαναλαμβανόμενο.
Συχνές ερωτήσεις
Τι γίνεται αν χαλάσει κάτι μετά από ενημέρωση;
Κρατάμε αντίγραφο πριν από κάθε αλλαγή, ώστε να γίνεται επαναφορά. Στη συνέχεια εντοπίζουμε τι προκάλεσε το πρόβλημα πριν επαναλάβουμε την ενημέρωση.
Περιλαμβάνονται νέες σελίδες και λειτουργίες;
Η συντήρηση καλύπτει μικρές αλλαγές μέσα στο συμφωνημένο όριο. Νέες λειτουργίες συμφωνούνται ως ξεχωριστό έργο, με δική τους πρόταση.
Πόσο γρήγορα απαντάτε;
Ο χρόνος ανταπόκρισης ορίζεται στο πακέτο και διαφέρει ανάλογα με το αν η ιστοσελίδα είναι εκτός λειτουργίας ή αν πρόκειται για μικρή αλλαγή.
Αναλαμβάνετε site με παραβίαση;
Εξετάζουμε την κατάσταση και σας λέμε τι απαιτείται. Ο καθαρισμός μετά από παραβίαση είναι ξεχωριστή εργασία από την τακτική συντήρηση.
Συζητήστε τη συντήρηση της ιστοσελίδας σας
Περιγράψτε μας την κατάσταση όπως είναι σήμερα. Θα σας πούμε τι μπορεί να γίνει και τι χρειάζεται για να γίνει.