Email marketing
Η λίστα παραληπτών σας είναι από τα λίγα κανάλια που ελέγχετε πραγματικά. Οργανώνουμε τι στέλνεται, σε ποιον και πότε, με σεβασμό στον παραλήπτη και σωστή διαχείριση συναινέσεων.
Πότε χρειάζεται
Έχετε λίστα πελατών που δεν την αξιοποιείτε.
Στέλνετε το ίδιο μήνυμα σε όλους, ανεξάρτητα από το τι αγόρασαν.
Θέλετε να επανέρχεστε σε καλάθια που δεν ολοκληρώθηκαν.
Τι θα υλοποιηθεί
Βασικό εύρος
- Οργάνωση της λίστας σε ομάδες με βάση συμπεριφορά και ενδιαφέρον.
- Σχεδιασμός προτύπου email που ταιριάζει με την εικόνα σας.
- Πρόγραμμα αποστολών με θεματολογία και συχνότητα.
- Αυτοματισμοί καμπάνιας: υποδοχή, υπενθύμιση, επαναφορά.
- Μέτρηση ανοιγμάτων, κλικ και πωλήσεων ανά αποστολή.
Πιθανές επεκτάσεις
Δεν περιλαμβάνονται στο βασικό εύρος. Κοστολογούνται ξεχωριστά όταν τις χρειάζεστε.
- Σύνδεση με το e-shop για προσωποποιημένες προτάσεις.
- Δοκιμές σε θέμα και περιεχόμενο, όταν η λίστα έχει αρκετό μέγεθος.
- Μεταφορά σε άλλη πλατφόρμα αποστολών.
Τι χρειάζεται από εσάς
Αυτά καθορίζουν πόσο γρήγορα μπορεί να ξεκινήσει η δουλειά.
- Την υπάρχουσα λίστα παραληπτών και τον τρόπο με τον οποίο συγκεντρώθηκε.
- Πρόσβαση στην πλατφόρμα αποστολών ή επιλογή νέας.
- Έγκριση περιεχομένου από κάποιον που γνωρίζει τα προϊόντα.
Παράδειγμα
Μετά από μια αγορά, μια σειρά τριών email με οδηγίες χρήσης και σχετικά προϊόντα δίνει καλύτερα αποτελέσματα από ένα γενικό newsletter προς όλους. Ενδεικτικό σενάριο, όχι συγκεκριμένο έργο πελάτη.
Διαδικασία και κόστος
Ξεκαθαρίζουμε κοινό, στόχο και τι θεωρείται αποτέλεσμα.
Ελέγχουμε τι μετριέται σήμερα και διορθώνουμε τη μέτρηση πριν ξοδέψουμε.
Τρέχουμε τις ενέργειες στα κανάλια που ταιριάζουν στο κοινό σας.
Παρουσιάζουμε αποτελέσματα και προτείνουμε τι αλλάζει στον επόμενο κύκλο.
Το κόστος εξαρτάται από τη συχνότητα αποστολών, το περιεχόμενο που παράγεται και τους αυτοματισμούς που στήνονται. Η συνδρομή της πλατφόρμας αποστολών είναι ξεχωριστή και εξαρτάται από το μέγεθος της λίστας.
Η γραπτή πρόταση ξεχωρίζει την υλοποίηση από τις άδειες τρίτων, τη φιλοξενία και την υποστήριξη, ώστε να ξέρετε τι είναι εφάπαξ και τι επαναλαμβανόμενο.
Συχνές ερωτήσεις
Μπορώ να στείλω σε λίστα που έχω από παλιά;
Εξαρτάται από το πώς συγκεντρώθηκε και τι συναίνεση υπάρχει. Εξετάζουμε την κατάσταση και προτείνουμε τι επιτρέπεται, χωρίς να ρισκάρουμε τη φήμη του domain σας.
Πόσο συχνά πρέπει να στέλνω;
Αρκεί να έχετε κάτι ουσιαστικό να πείτε. Η υπερβολική συχνότητα αυξάνει τις διαγραφές περισσότερο από όσο αυξάνει τις πωλήσεις.
Τι γίνεται αν τα email πάνε στα ανεπιθύμητα;
Ελέγχουμε τις ρυθμίσεις ταυτοποίησης του domain και την ποιότητα της λίστας. Αυτά επηρεάζουν περισσότερο την παράδοση από το περιεχόμενο.
Είναι το ίδιο με τους αυτοματισμούς CRM;
Όχι. Εδώ μιλάμε για επικοινωνία προς πελάτες. Οι εσωτερικές ροές που δρομολογούν αιτήματα ανήκουν στους αυτοματισμούς.
Συζητήστε την επικοινωνία με email
Περιγράψτε μας την κατάσταση όπως είναι σήμερα. Θα σας πούμε τι μπορεί να γίνει και τι χρειάζεται για να γίνει.